रिफंड व रद्दीकरण नीति

अंतिम अपडेट: 26 सितंबर 2026

हम चाहते हैं कि आप हमारी ई-बुक से पूरी तरह संतुष्ट रहें। कृपया खरीदने से पहले यह नीति ध्यान से पढ़ें।

1. डिजिटल उत्पाद की प्रकृति

यह एक डिजिटल उत्पाद (ई-बुक/PDF) है जो खरीद के तुरंत बाद डाउनलोड कर लिया जाता है। चूँकि उत्पाद तुरंत और स्थायी रूप से डिलीवर हो जाता है, इसलिए डाउनलोड के बाद सामान्यतः रिफंड संभव नहीं होता।

2. रिफंड कब संभव है

हम निम्न स्थितियों में रिफंड पर विचार करते हैं:

• दोहरा भुगतान (Duplicate payment): यदि किसी तकनीकी गड़बड़ी से एक ही ऑर्डर का भुगतान दो बार हो गया हो, तो अतिरिक्त राशि पूरी तरह वापस की जाएगी।
• डाउनलोड न होना: यदि भुगतान के बावजूद आपको ई-बुक नहीं मिली और हम इसे 48 घंटे में हल नहीं कर पाते, तो पूरा रिफंड दिया जाएगा।
• गलत/ख़राब फ़ाइल: यदि फ़ाइल खुल नहीं रही या क्षतिग्रस्त है और हम बदल कर नहीं दे पाते।

3. रिफंड कैसे माँगें

रिफंड अनुरोध के लिए खरीद के 7 दिनों के भीतर अपने Payment ID और समस्या के विवरण के साथ help@coursepk.com पर ईमेल करें।

4. रिफंड की प्रक्रिया

स्वीकृत रिफंड आपके मूल भुगतान माध्यम में 5–7 कार्यदिवसों के भीतर वापस कर दिया जाता है (बैंक/Razorpay की समय-सीमा के अनुसार)।

5. रद्दीकरण

चूँकि डिलीवरी तुरंत होती है, डाउनलोड के बाद ऑर्डर रद्द नहीं किया जा सकता।

6. संपर्क

किसी भी सहायता के लिए: help@coursepk.com